Service & Contact
Bestellen
Bestellingen kunnen worden geannuleerd zolang het pakket niet verstuurd is. Wij bevestiging altijd de verzending van de bestelling. Uiteraard kun je het ShirtFrame na levering nog wel retourneren. Voor gepersonaliseerde en custom ShirtFrames ontvang je altijd een drukproef. Na akkoord op deze drukproef gaat het ShirtFrame direct in productie en kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Bestellingen kunnen worden gewijzigd zolang het pakket niet verstuurd is. Wij bevestiging altijd de verzending van de bestelling. Niet zeker of het pakket al onderweg is? Neem dan even contact met op. Voor gepersonaliseerde en custom ShirtFrames ontvang je altijd een drukproef. Na akkoord op deze drukproef gaat het ShirtFrame direct in productie en kan de bestelling niet meer worden gewijzigd.
Wij leveren vooralsnog aan alle EU-landen.
Retouren
Natuurlijk, als consument heb je altijd 30 dagen herroepingsrecht. Dit betekend dat je binnen 30 dagen het ShirtFrame mag retourneren ongeacht de reden. Voorwaarde is uiteraard wel dat het ShirtFrame onbeschadigd is. Na het ontvangen van jouw retourzending krijg je het volledige aankoopbedrag teruggestort op je rekening. Let op: dit geldt enkel voor de standaard ShirtFrames. Gepersonaliseerde en custom made ShirtFrames kunnen niet retour.
Wil je het ShirtFrame retoursturen? Neem dan even per mail contact op. Wij zorgen ervoor dat je een retour verzendlabel ontvangt waarmee je jouw ShirtFrame kunt versturen.
Betalingen
Betalen is vooralsnog mogelijk via iDeal, Creditcard, Bank overschrijving, Bancontact en PayPal.
Als jouw bestelling is gelukt dan krijg je een bevestiging op je scherm te zien. Je ontvangt teven een bevestiging per mail. Is er iets fout gegaan, ook dan krijg je hiervan een melding. Lukt het niet om een bestelling te doen? Neem dan even contact op, dan helpen we je graag verder.
Het is ook mogelijk op rekening te betalen, wij sturen een digitale factuur en wachten op de betaling alvorens we jouw bestelling in behandeling nemen.
Leveringen en transport
Voor bestellingen in Nederland rekenen we € 5,99 verzendkosten.
Voor bestellingen in andere EU-landen rekenen we € 14,95 verzendkosten.
We doen onze uiterste best om jouw bestelling dezelfde dag nog te versturen. Dit lukt helaas niet altijd. En daarnaast zijn we ook afhankelijk van de koeriersdienst. Daarom geven wij een leveringstermijn af van 1 tot 2 werkdagen, maar in de meeste gevallen kun je dus jouw ShirtFrame de volgende dag al verwachten. Dit geldt niet voor de gepersonaliseerde ShirtFrames met eigen tekst of maatwerk ShirtFrames. Hierbij hanteren wij een levertijd van ca. 1 week.
Ja, het is mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons kantoor in Heerenveen. Kies tijdens het bestelproces voor de optie ‘Afhalen’ en u ontvangt een bericht wanneer uw bestelling klaar is om opgehaald te worden.
Ja, je ontvangt altijd een track & trace bericht zodra jouw bestelling is afgegeven bij een PostNL-punt.
Heb je jouw bestelling niet ontvangen, maar is deze volgens de track & trace link wel afgeleverd? Neem dan contact met ons op. Check voor de zekerheid eerst even bij jouw directe buren.
Is jouw bestelling geleverd, maar beschadigd? Neem dan direct contact met ons op en we helpen je verder.
Overige
In principe kun je alle soort shirts inlijsten met ShirtFrame. Denk hierbij aan voetbalshirts, fietsshirts, loopshirts, basketbalshirts, handbalshirts, volleybalshirts, polo’s etc.
Voor voetbalshirts zijn de maten S, M, L doorgaans het meest geschikt. Voor fietsshirts zijn de maten M, L, XL doorgaans het meest geschikt. Grotere maten kunnen ook worden ingelijst, maar de mogelijkheid bestaat dat er een groter deel van het shirt wegvalt achter de passe-partout.
Jazeker. Wij kunnen zowel gepersonaliseerde als full-custom ShirtFrames leveren. De kosten hiervan zijn inbegrepen bij de productprijs. Wij maken het ontwerp, sturen een drukproef en nemen deze na akkoord in productie.
Ben je geïnteresseerd in het afnemen van 5 of meer ShirtFrames? Neem dan gerust contact op voor een maatwerk offerte.